会社概要

ラポール合同会社（以下、『当社』という）は、特定の個人を識別することができるものを取得、利用、管理することがあります。
その際、当社は、個人情報の保護に関する法律（以下、『個人情報保護法』という。）等の法令を遵守し、個人情報を保護するとともに、できる限り、個人の意思を尊重しつつ、個人情報を取り扱うことが社会的責務と考え、次の取り組みを推進してまいります。
また良質な介護サービスをご提供させていただくためにお客様のプライバシーに十分配慮した上で、個人情報を適切に取り扱うことを宣言します。

●法令遵守

当社は個人情報保護法・ガイドライン・介護保険法等の法令・諸規範を遵守します。

●職員教育

当社は個人情報の適切な取り扱いのための職員教育を実施します。

●個人情報の取得・利用

当社はお客様やご家族の個人情報の取得にあたり、利用目的を明示しその目的に必要な範囲の個人情報を取得し、利用目的以外に利用しません。

目的にない利用の場合、お客様の同意なしに第三者に情報提供することはいたしません。ただし、法令に定める例外を除きます。

●お客様に提供する介護サービス

介護保険請求のための事務

当社の行う管理運営業務（会計・経理・事故報告・サービスの質向上等）

他の医療機関・介護機関との連携

●家族等への状況説明

行政機関等、法令に基づく照会・確認

賠償責任保険等に係わる専門機関、保険会社への届出、相談

その他公益に資する運営業務（基礎資料の作成、実習への協力・職員研修等）

●情報の安全な管理

当社では、お客様の個人情報を盗難、不正アクセス、紛失、改ざん等から守るために、適切な安全対策を講じます。

また、社員教育・内部統制・システムセキュリティ等の継続的な見直しを図り、お客様の個人情報保護の向上に努めます。

個人情報台帳を作成し、個人情報の洗い出し、安全な管理、適切な更新、期限切れ情報の破棄を適時に行う。

1. パソコン等電磁的・機械的データ管理

介護記録等をコンピュータ等で保存、処理する場合には、処理をする担当を限定し、パスワード・IDによるアクセス制限を行う。

通信回路を使用する場合には、漏洩やデータ破損が起きないよう対策を講じる。

データ処理の最中、社内、来客を問わず安易にPC画面が確認出来ないよう配慮（配置）する。
また、PC自体の盗難に対しても対策を講じる。

機械的な故障等によるデータ消失に備えて、バックアップを適時行う。

バックアップ以外のデータコピーは原則禁止とし、作業上必要があるときには代表者、管理者の了解を取り付ける。

プリントアウトしたデータは紙データ管理に従い厳重に管理する。使用を終えた場合は速やかに破棄する。（粉砕または焼却処理等）

2. 紙ベースのデータ管理

個人情報データについては業務終了時に所定の保管場所に収納し、盗難、汚損、消失等に留意する。（ガラス張りでない、極力カギのかかるロッカーで保管する。）

データは原則持ち出し禁止とする。業務上必要な場合は集合的なファイルではなく、個別ごとの情報とする。（最小限に抑える）
事務局の了解を必要とするが、日常的に必要な場合は別途ルールを定める。

データに追加、訂正を加える必要がある場合は上書きせず、用紙の追加を原則とする。
やむを得ず上書きする場合には、訂正日、訂正箇所・内容、担当者を明確にする。

保存期間を過ぎたもの、利用の必要がなくなったものについては速やかに破棄（粉砕、焼却処理等）する。

3. 外部委託について

個人情報の取扱い、保管等を外部委託する場合には以下に留意して行うものとする。

業務上の必要最小限にとどめる。

業者の見極め、見直しを行う。（実績、個人情報保護規程があるか等）

賠償責任の所在も含めた取決め（確認）を行う。

4. 介護現場における個人情報の管理

現場における個人情報管理は、「介護現場における個人情報保護は即ちプライバシー保護である」ことを全職員が認識して業務にあたる。

●個人情報の第三者提供

当社は、お客様やご家族の個人情報をその利用目的の範囲に沿って、第三者（医療関係機関、介護事業者、外部委託事業者）に提供することがあります。

第三者に提供する場合は、利用者やご家族の同意を得ることとします。

また、外部委託事業者に対しては、個人情報を適切に取り扱うよう指導、監督を行います。

●お客様に提供する介護サービス

当社の行う管理運営業務（会計・経理・事故報告・サービスの質向上等）

他の医療機関・介護機関との連携

家族等への状況説明

行政機関等、法令に基づく照会・確認

賠償責任保険等に係わる専門機関、保険会社への届出、相談

その他公益に資する運営業務（基礎資料の作成、実習への協力・職員研修等）

●個人情報についてのお問い合わせ

お客様又は第三者が個人情報についての情報時開示、修正、追加、削除、利用停止などをご要望される場合には、お客様がご本人であること、あるいはご本人の同意を得た上で、合法的且つ合理的な範囲でご要望に対応させていただきます。

ラポール合同会社

代表社員 丸山 一起